Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RESI E SUL DIRITTO DI RECESSO

Ultimo aggiornamento: 14 giugno 2025

La nostra priorità è la tua soddisfazione. PR.3D DI ROTTIGNI PAOLO si impegna a garantire un'esperienza di acquisto trasparente e serena.

Condizioni Generali di Reso: Accettiamo resi per 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. Offriamo la spedizione del reso gratuita e nessuna commissione di riassortimento. Non sono previste vendite finali che escludano il diritto di reso (fatte salve le eccezioni legali di seguito).

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato indossato o utilizzato in modo diverso da quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per prodotti in plastica stampati in 3D, il diritto di recesso si applica normalmente salvo danneggiamento dovuto a uso improprio.

Come Iniziare un Reso: Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info.pr3d@gmail.com. Ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Torino, 59A 25125 Brescia (BS) Italia

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info.pr3d@gmail.com.

Danni e Problemi: Ispeziona l'ordine al momento della ricezione. In caso di difetti o danni, o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente all'indirizzo info.pr3d@gmail.com. Valuteremo il problema e faremo in modo di risolverlo tempestivamente.

Nota tecnica: Lievi imperfezioni superficiali, striature o piccoli segni dovuti alla rimozione dei supporti sono caratteristiche intrinseche del processo di manifattura additiva (Stampa 3D) e non sono da considerarsi difetti di fabbricazione, a meno che non compromettano l'estetica generale o la funzionalità del pezzo.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili (Conformità Legale): Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti per legge. Questi includono:

  • Beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante).

  • Prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati).

  • Prodotti per la cura della persona, se aperti dopo la consegna e non idonei alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute (es. prodotti di bellezza o igienici sigillati).

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Nota Bene: Il diritto di recesso non può essere escluso per gli articoli in promozione. Tutti gli articoli, a meno che non rientrino nelle categorie legali di esclusione sopra elencate, sono soggetti alle nostre politiche di reso e al diritto di recesso.

Non possiamo accettare il reso di buoni regalo (se già attivati o riscattati). Per i buoni regalo fisici non attivati o riscattati, ti preghiamo di contattarci.

Sostituzioni: Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto (seguendo la procedura di reso) e, una volta che il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.

Diritto di Recesso per l'Unione Europea (Periodo di Riflessione di 14 Giorni): Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare il tuo ordine e restituire l'articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione del bene, senza dover fornire alcuna giustificazione e senza costi aggiuntivi oltre a quelli eventualmente previsti per la spedizione originaria.

Come per i resi standard, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ovvero con la normale diligenza usata per la prova del bene. Puoi manipolare e ispezionare il bene per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, ma sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria. L'articolo deve preferibilmente avere tutti i cartellini e l'imballaggio originario. Avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

Per esercitare il diritto di recesso, puoi inviarci una comunicazione chiara via email all'indirizzo info.pr3d@gmail.com o utilizzare il modulo di recesso tipo presente sul nostro sito (se disponibile) o il modello fornito dalla legge.

Rimborsi: Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà processato entro 14 giorni dalla data in cui saremo stati informati della tua decisione di recesso (o, se successiva, dalla data in cui avremo ricevuto i beni o tu avrai fornito prova di averli rispediti). Riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso senza che tu abbia ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info.pr3d@gmail.com.