Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SUI RESI E SUL DIRITTO DI RECESSO
Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
La nostra priorità è la tua soddisfazione. PR.3D DI ROTTIGNI PAOLO si impegna a garantire un'esperienza di acquisto trasparente e serena.
Diritto di Recesso (Direttiva UE 2023/2673)
Se acquisti online e sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del bene, senza dover fornire alcuna giustificazione.
Come esercitare il diritto di recesso: Puoi esercitare il recesso in modo semplice e diretto tramite il pulsante di recesso disponibile nel tuo account cliente: https://pr-3d.it/account.
In alternativa, puoi inviarci una comunicazione scritta all'indirizzo info.pr3d@gmail.com indicando nome, numero ordine e la tua intenzione di recedere.
Riceverai una conferma automatica via email della tua richiesta di recesso.
Condizioni Generali di Reso
- Finestra di reso: 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo
- Spedizione del reso: gratuita
- Commissione di riassortimento: nessuna
- L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con cartellini e imballaggio originale, accompagnato da ricevuta o prova d'acquisto
Eccezioni / Articoli Non Restituibili (Conformità Legale)
I seguenti prodotti sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 16 della Direttiva 2011/83/UE:
- Prodotti personalizzati su misura (ordini speciali o articoli realizzati su specifica del consumatore)
- Beni deperibili (cibo, fiori, piante)
- Prodotti igienici sigillati aperti dopo la consegna
- Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
Nota Bene: Il diritto di recesso non può essere escluso per gli articoli in promozione. Tutti gli articoli, salvo le eccezioni legali sopra elencate, sono soggetti al diritto di recesso.
Rimborsi
Non appena ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'esito. In caso di approvazione, il rimborso verrà processato entro 14 giorni dalla data in cui saremo stati informati della tua decisione di recesso. Il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento originario.
Danni e Problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione. In caso di difetti, danni o articolo errato, contattaci immediatamente a info.pr3d@gmail.com.
Nota tecnica: Lievi imperfezioni superficiali, striature o piccoli segni dovuti alla rimozione dei supporti sono caratteristiche intrinseche della stampa 3D e non costituiscono difetti di fabbricazione, salvo compromissione dell'estetica generale o della funzionalità.
Spedizione del Reso
I resi vanno spediti a: Via Torino, 59A – 25125 Brescia (BS), Italia
Per avviare un reso o per qualsiasi domanda: info.pr3d@gmail.com